Аудит наземных услуг

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА:
Обучение сотрудников авиакомпании проводится с целью получения ими достаточных знаний и навыков для самостоятельной работы с Airport Handling Manual (AHM), планирования и проведения аудитов в организациях по наземному обслуживанию (Ground Handling Companies), определения недостатков и несоответствий, документирования результатов аудита и оценки планов корректирующих действий.

СЕМИНАР РАССЧИТАН НА:
Персонал системы качества, а также работников авиакомпании, связанных с оценкой услуг по наземному обслуживанию.

Консультативная помощь и семинары

Подготовка к аудитам

Оптимизация эксплуатационных процессов

Анализ эксплуатационных рисков

Независимая экспертиза

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ

Каждый участник должен соответствовать одному из следующих требований.

• Высшее или авиационное образование;
• Опыт работы в области наземного обслуживания не менее 3-х лет.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА
Семинар длится 3 дня (23 часа) с отрывом от производства.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
8 человек

СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА

• Договора на наземное обслуживание;
• Выбор и замена поставщиков услуг;
• Цели и задачи аудита;
• Принципы аудита;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Применимые требования;
• Перечни проверок;
• Планирование и проведение аудитов;
• Определение недостатков и несоответствий;
• Запрос и оценка корректирующих действий.

Семинар включает в себя лекции и практические занятия. В течение курса проводятся промежуточные и итоговые тестирования.